近期，屏边县白河镇人大主席团坚持以服务群众为根本立足点，探索优化服务模式，不断提升为民办事水平，增强辖区广大群众幸福感和满意度。
接待选民
赋能网格办实事，真诚服务暖民心。白河镇人大主席团积极整合各级人大代表力量，实现“接待选民”信息化。结合“接待选民日”活动，通过网格微信群选民“线上反映意见”、代表“线下跑腿服务”的模式，“面对面”为有需要的选民提供上门服务。完成了由“坐等选民”办事到“上门服务”的形式转变，拓宽了代表和选民的沟通渠道，为辖区选民提供全方位、零距离和一站式服务。
惠民政策知晓广，真情服务零距离。为进一步提高群众对惠民政策的知晓率，让广大群众切实享受到政策带来的实惠，白河镇人大代表进村入户就最低生活保障、特困人员救助供养、临时救助等社会救助政策进行耐心讲解，向他们发放宣传折页，讲解居民基本医疗保险政策，帮助老年群体进行医保缴费和社保待遇资格认证，将暖心服务延伸到群众身边、送到群众家门口，让他们感受到实实在在的关怀与帮助。
解决群众“急难愁盼”问题
督查督办主动办，倾心倾力解民忧。聚焦群众“急难愁盼”问题，推动代表建议意见办理工作。由“事事有答复”逐步向“件件有成效”转变，白河镇人大主席团及时召开代表意见建议办理督办会，对2025年镇人代会期间提出的38件代表建议意见逐件研讨分析，要求各承办部门从代表建议的交办、承办、督办等各环节多向发力，紧盯时间节点和办理要求，切实推动代表建议意见办理过程与结果“双满意”。
（屏边县白河镇人大主席团 马昊天）
